Conditions Générales de Vente (CGV) – Luisa Beauty

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1. Identification de l’entreprise

• Dénomination sociale : SRL Luisa Beauty

• Siège social : Rue de Douaire 48, 7160 Chapelle-lez-Herlaimont, Belgique

• Numéro d’entreprise / TVA (BCE) : BE1001126112

• Email de contact : pro@luisabeauty.be

• Site internet : luisabeauty.be

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2. Objet

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations contractuels entre la SRL Luisa Beauty et toute personne procédant à un achat via le site luisabeauty.be.

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3. Produits

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Les produits proposés à la vente sont des accessoires et cosmétiques. Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles et n’engagent pas la responsabilité de Luisa Beauty.

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4. Prix

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• Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

• Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande, avant validation du paiement.

• Luisa Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

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5. Commande

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• Toute commande passée sur le site constitue une acceptation sans réserve des présentes CGV.

• Le client doit fournir des informations exactes et complètes lors de sa commande.

• La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

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6. Paiement

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Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via : Bancontact, Visa, carte de crédit, carte de débit et Apple Pay.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

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7. Livraison

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• Les produits sont livrés en Belgique et à l’international (si applicable) à l’adresse indiquée par le client.

• Délais de livraison : 3 à 5 jours ouvrables en Belgique.

• Luisa Beauty ne pourra être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur.

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8. Droit de rétractation

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Conformément au Code de droit économique belge, le client dispose d’un délai de 14 jours calendrier pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et dans leur emballage complet.

• Les frais de retour sont à charge du client.

• Exceptions : Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni échangés.

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9. Garanties légales

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Le client bénéficie de la garantie légale de 2 ans sur tout produit présentant un défaut de conformité ou un vice caché, conformément à la législation belge.

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10. Responsabilité

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La responsabilité de Luisa Beauty ne saurait être engagée pour tout dommage indirect lié à l’utilisation des produits.

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11. Protection des données

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Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en envoyant un email à pro@luisabeauty.be.

 

12. Droit applicable et juridiction compétente

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Les présentes CGV sont régies par le droit belge.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de Luisa Beauty, sauf dispositions légales contraires.